难吃的外卖,半年做到日流水20万

最难吃的外卖长啥样?...

文丨职业餐饮网  赵鱼羊

北京的外卖市场竞争异常激烈,能杀出来的,都是其中的佼佼者,都有一套自己的独门秘技。

半年时间,从0开始,一路开出六家店,日均5000多份,流水20多万元的外卖二十五块半,也有自己对外卖的一套独特的理解。

近日,职业餐饮网记者采访了二十五块半的创始人朱天成,听他讲讲二十五块半在外卖市场中独特的经营理念和产品卖点。
诞生前的两次刹车 造就了日流水5000单的外卖


86年的小伙子朱天成,之前做IT,平日喜欢健身。

“健身时候,教练对食物搭配的要求比较高,那时候就有了自己做餐饮的念头。”

2015年6月份有了想法,“最初是去开发一个APP,想要打造一个外卖的系统,但做了几个月,发现走偏了,做餐饮还是要直接做产品。”

12月份,朱天成最先做了一个健身套餐的外卖。

“做了一个多月,发现健身套餐的市场不太好做,市场相对小众,消费者不认可这个。”

“当时,就及时踩了刹车,转型做现在的二十五块半外卖。”

据了解,二十五块半的取名来自电影《喜剧之王》里的一句台词,“茄蛋饭,二十五块半,谢谢”。而现在白领的主流群体,又大都是周星驰的拥趸,“当人们知道这个名字的来历后,都觉得很有趣。”
转型后,二十五块半很受欢迎,半年时间,在北京各个商圈,陆续开了六家店。“日订单量能达到5000单,日流水近20万元。”
二十五块半的轻模式系统
“其实我家的这种轻模式系统,在开店速度上算是慢的了。”

据了解,二十五块半的轻模式有三个特点:

1、在产品的前期,是和各个渠道、中央厨房、品牌合作,由他们提供标准化制作的产品。

2、产品到了厨房,二十五块半只负责简单的加工、加热。

每个店,要么是租用30平米左右的厨房空间;要么是和别人合用厨房,以降低成本。

3、产品的配送,全面和各外卖平台配合。
这些,都是二十五块半具备快速复制、开店能力的前提。但,外卖产品本身的特殊性,各外卖品牌的产品上,差别并不会太大。二十五块半能脱颖而出,和他对自己家的定位,以及对客群心理的细心把握,独特的卖点有很大的关系。
外卖在消费者心中到底是什么?
在二十五块半的理念中,产品的好吃与否,对于要点外卖的消费者来说,并不重要,因为,“外卖本身就是一种高度标准化、流程化的产品,本身是很难做得好吃的。”

“而且,只有准备凑合着吃点的消费者,才会点外卖。凡是想要吃点美味的,都去专门的餐馆点菜吃了。”
“如果一份餐品美味至极,那它一定是经过了大厨的精心烹饪的。外卖如果要美味好吃,这是反逻辑的。因此,当你宣传你的外卖有美味时,用户对你的产品的认知会越来越模糊,离你的产品越来越远。”
二十五块半让人惊讶的卖点——难吃
鉴于此,二十五块半在最初对自己产品的宣传上,并没有打美味的牌,而是直接在包装盒、海报上下功夫。

“外卖的场景中,外卖品牌所谓的高逼格、匠心和情怀并不能留住用户。所以我觉得那些包装都是无用功。”
在二十五块半的理念里,“品牌不应该是一个非常好看的美女,而应该是一个,用户一看到就马上能在众多品牌中区分出来的,这才是好的品牌包装。”

所以,在众多外卖品牌都在强调自己高逼格、高颜值,说自家餐品食材多么新鲜美味,二十五块半在想着另外开辟出一条新路,带出了一波不一样的节奏。

最后,“二十五块半决定主打的卖点——难吃。”
难吃的卖点怎么卖?居然卖出了共鸣?
“难吃并不代表二十五块半是一个丑陋的形象,而是一个平凡,又能给你带去温暖的样子。同样,难吃并不意味着要降低品质。”

“二十五块半的主要受众多为在北京各大CBD上班的白领,他们绝大多数是北漂,渴求在职场上被肯定、在生活中被关怀。他们也都是普通人,那么,同样没有高富帅、白富美包装的二十五块半,最配合文案,才最容易获得他们的共鸣。” 比如:

“在北京漂泊好不容易,昨天又生病了,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你。”

“我知道你又失恋了,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你。”

“三分之一的工资拿出来,才租到一间几平米的房子,没事啦,还有我这个难吃的外卖陪你。”
“当一位用户吃到二十五块半的外卖,看到餐盒外包装上的文案,就会获得一种认同感,当再发现外卖并没有宣传的那么难吃时,则会出现一种反差,这种反差就会成为撬动用户情绪的杠杆,有无限的想象空间。”
配合难吃卖点的活动——难吃险
二十五块半围绕难吃的卖点,也搞了一系列活动,最有意思的就是“难吃险”活动。
据了解, 在“二十五块半”的饿了么页面中有一个专门的标识,用户只要花1元即可购买,如果消费者觉得餐品难吃,即可扫二维码加微信获得5元理赔。

推出之后,“二十五块半”卖出了上百份“难吃险”,仅有3次有用户申请理赔。小结

半年时间,二十五块半在北京竞争激烈的外卖市场里,从0做起,迅速做到日均5000单以上,日流水近20万元,这和他的模式、对市场的思维有很大的关系。

找准市场突破口,对应人群的认同点,才是外卖市场最好的一张牌。

(本文作者赵鱼羊,微信号dreamaqu,如对文章有探讨,请加作者微信号。)

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